Op deze pagina vindt u informatie over het maken en afzeggen van afspraken, uw eerste bezoek aan onze praktijk, openingstijden, betalingen en wat te doen bij pijnklachten.

Openingstijden
Maandag t/m Vrijdag: 8.00 - 17.00 uur

Wij zijn op werkdagen telefonisch bereikbaar van 8.00 tot 12.00 uur en van 13.00 tot 17.00 uur.
Tussen 12.00 en 13.00 uur zijn wij uitsluitend bereikbaar voor spoedgevallen op het volgende nummer: 06 - 57 69 35 05

Afspraak
U kunt een afspraak maken via telefoonnummer 0546 - 45 74 00 voor onze vestiging in Almelo en 0546 - 57 17 65 voor onze vestiging in Wierden. Binnenkort zal het ook mogelijk zijn om via de website een afspraak te maken voor de controle.

Afspraak afzeggen
Kunt u een afspraak niet nakomen, dan moet u deze minimaal 24 uur van te voren afzeggen. Afspraken gepland op maandag dient u de vrijdag ervoor te annuleren.
Doet u dit niet, dan zijn wij genoodzaakt om de gereserveerde tijd in rekening te brengen.

Het eerste bezoek
Na inschrijving ontvangt u van ons praktijkinformatie en wordt er een afspraak gemaakt voor een intakegesprek. Daarin worden bijzonderheden, wensen, bestaande klachten en medische gegevens doorgenomen. Als er sprake is van angst, wordt tijdens dat gesprek dieper op in gegaan. Meteen na het intakegesprek vindt er een mondonderzoek plaats. Daarbij wordt de situatie in de mond beoordeeld en een diagnose gesteld. Indien nodig worden één of meerdere röntgenfoto's gemaakt. Aan de hand van de gestelde diagnose, de gemaakte foto's en eventuele wensen van uzelf, wordt er een behandelplan opgesteld dat het beste bij u past. Uiteraard bent u in de gelegenheid om uw vragen te stellen, waarop u een zo'n duidelijk mogelijk antwoord krijgt.

Spoedgevallen
Voor eventuele pijnklachten of spoedgevallen kunt u tijdens praktijkuren naar onze praktijk bellen. In de meeste gevallen proberen we dan u een afspraak op dezelfde dag te geven. Het is wel aan te raden om zo vroeg mogelijk te bellen.   
Indien de praktijk gesloten is kunt u, in geval van spoed, zoals bij nabloedingen en ongevallen of ernstige pijnklachten, telefonisch contact opnemen met de spoedgevallendienst. Het telefoonnummer is 0546 - 82 69 08. U wordt dan verder doorverwezen. Indien u naar een dienstdoende tandarts gaat, houdt u er dan rekening mee dat waarschijnlijk van u gevraagd wordt om contant af te rekenen. Het is echter aan te bevelen om als het kan, te wachten tot onze praktijk weer open is, omdat alleen wij over al uw gegevens beschikken.

Betalingen
Wij werken met vaste tarieven die landelijk zijn voorgeschreven en volgens de codering van het College Tarieven Gezondheidszorg. Meer informatie hierover vindt u op de site www.nza.nl.
Wij hebben met de Menzis een overeenkomst afgesloten om rechtstreeks te kunnen declareren. Dat betekent dat u alleen een factuur van de Menzis ontvangt voor het gedeelte dat niet vergoedt wordt.
Indien u niet bij de Menzis verzekerd bent, dan krijgt u uw factuur thuisgestuurd via DFA. Dit is de factoringmaatschappij die al onze facturen verzorgd. Heeft u vragen of opmerkingen over de nota dan kun u eerst contact opnemen met DFA op telefoonnummer 088 - 655 59 99

Receptionisten
Wanneer u belt met onze praktijk, is uw eerste aanspreekpunt één van onze receptionisten. De receptionisten beheren ons cliëntenbestand en maken de afspraken voor u. Wanneer u als cliënt vragen heeft, die u niet op onze website tegenkomt, dan kunt u die per e-mail aan ons stellen. U krijgt dan zo snel mogelijk per e-mail uw antwoord toegestuurd. Ons e-mailadres is: info@seleman.nl