Seleman Mondzorg streeft naar uitstekende zorgverlening. Mocht u van mening zijn dat wij hierin toch tekort zijn geschoten, bespreek dit dan allereerst met uw behandelaar, dan wordt er geprobeerd samen een oplossing te vinden. Mocht u er met uw behandelaar niet uitkomen, is er de optie de praktijkmanager in te schakelen. Samen zetten wij ons in voor een bevredigende oplossing voor alle partijen. Indien dit niet naar tevredenheid wordt opgelost, hebt u de mogelijkheid om contact op te nemen met het Tandheelkundig Informatie Punt.

Klachten met betrekking tot facturen dienen binnen 8 dagen na declaratiedatum schriftelijk bij ons te worden ingediend. Wees u er s.v.p. van bewust dat het indienen van een klacht de betalingstermijn en -verplichting niet opschort. Voor gedetailleerde informatie over klachten met betrekking tot facturen verwijzen wij u naar onze Algemene Voorwaarden.